Dernière mise à jour : 6 août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après désignées les "CGV") ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles la société TACHRONE, société de droit marocain, immatriculée au Registre de Commerce de Mohammedia, sous le numéro 35301, dont le siège social est situé à BD PALESTINE 4, LOT HOURIA 1, ETAGE 2 APPT 3, met à disposition des utilisateurs une plateforme numérique de mise en relation accessible à l'adresse tachrone.ma
La plateforme TACHRONE.MA permet la mise en relation entre des Clients à la recherche d'un service ou de matières et des Prestataires ou des entreprises proposant leurs compétences et leurs produits. La société intervient uniquement comme intermédiaire technique.
L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve. En cas de refus, l'utilisateur doit cesser immédiatement toute utilisation de la plateforme.
L'accès à certaines fonctionnalités nécessite la création d'un compte personnel. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
La plateforme se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas d'utilisation frauduleuse ou de non-respect des présentes CGV.
La plateforme permet notamment :
Les frais applicables sont précisés sur la plateforme au moment de la commande. Ils peuvent inclure :
Tous les prix des abonnements sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC).
Le règlement de l'abonnement s'effectue soit :
Les modalités précises de paiement sont communiquées lors de la souscription.
L'abonnement (boost) n'est pas proposé à l'achat au sein de l'application mobile : la souscription et le paiement s'effectuent uniquement sur le site tachrone.ma.
Prestataires :
Clients :
La société n'intervient pas dans la contractualisation ou l'exécution des prestations entre les utilisateurs. Elle ne peut être tenue responsable :
La plateforme, sa structure, son contenu (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle au Maroc. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel. Vous pouvez exercer vos droits auprès de contact@tachrone.ma.
L'accès à la plateforme est conclu pour une durée indéterminée. Chaque utilisateur peut résilier son compte à tout moment. La société peut suspendre l'accès en cas de violation des CGV.
L'Abonné peut mettre fin à son abonnement, qu'il soit mensuel ou annuel, sous réserve de respecter les conditions suivantes :
La résiliation peut être effectuée à tout moment par l'Abonné, à condition d'en informer la plateforme au moins 7 (sept) jours avant la date de renouvellement mensuel. La demande de résiliation doit être envoyée par courrier électronique à l'adresse suivante : contact@tachrone.ma Toute demande reçue moins de 7 jours avant le renouvellement ne pourra être prise en compte que pour le mois suivant, et l'abonnement sera donc reconduit pour un mois supplémentaire.
La résiliation de l'abonnement annuel est possible uniquement à la date d'échéance de l'abonnement, sous réserve d'en informer la plateforme au moins 7 (sept) jours avant cette date. La demande de résiliation doit également être formulée par courrier électronique à l'adresse suivante : contact@tachrone.ma. À défaut, l'abonnement sera automatiquement reconduit pour une nouvelle période d'un an, aux conditions alors en vigueur.
Sous réserve de l'exercice du droit de rétractation légal décrit à l'article « Rétractation / Remboursement » ci-après, aucun remboursement, total ou partiel, de la période en cours n'est effectué en cas de résiliation anticipée d'un abonnement mensuel ou annuel.
La société se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication en ligne. Les utilisateurs en seront informés par email ou via leur espace personnel.
Les présentes CGV sont régies par le droit marocain. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de la ville de Mohammedia.
Conformément à la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, vous disposez d'un délai de rétractation de 7 (sept) jours à compter de la souscription de votre abonnement pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalité.
En cas d'exercice de ce droit dans le délai imparti, la société TACHRONE procède au remboursement des sommes versées dans un délai maximum de 15 (quinze) jours suivant la notification de votre demande, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la souscription. La demande est adressée à contact@tachrone.ma.
Conformément à la loi n° 31-08, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture de services ou de contenus numériques pleinement ou substantiellement exécutés avant la fin du délai de rétractation, lorsque leur exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et votre renoncement exprès à ce droit. L'activation de l'offre de mise en avant du profil (« boost ») dès la souscription constitue un tel commencement d'exécution.
